Conditions générales
Les conditions générales régissent l'utilisation du site et la réservation des prestations proposées par offertezone. En validant une commande, vous acceptez l'ensemble de ces conditions.
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation et de la fourniture des services hôteliers, de restauration, de spa, d'événementiel et de jeu proposés par offertezone.
2. Réservation et paiement
La réservation devient ferme après acceptation du devis ou validation du paiement d'un acompte. Le solde est exigible selon les conditions définies dans le contrat de réservation.
3. Annulation
Toute annulation doit être notifiée par écrit. Les conditions de remboursement dépendent du délai d'annulation et du type de prestation réservée. Consultez notre page Remboursements pour les détails.
4. Accès au casino
L'accès au casino est strictement réservé aux personnes majeures, titulaires d'une pièce d'identité en cours de validité et non interdites de jeux. offertezone se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne ne remplissant pas ces conditions.
5. Responsabilité
offertezone met tout en oeuvre pour assurer la sécurité et la qualité des prestations. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure ou de comportement inapproprié du client.
6. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire compétente devant les tribunaux de Bordeaux.
Une question ?
Notre équipe est à votre disposition pour préciser ces informations ou vous accompagner dans votre projet d'hébergement ou d'événementiel à Bordeaux.
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